อ้างอิง

รวมคำถามที่พบบ่อยเรื่องฝากถอนและบัญชี

หน้านี้รวมคำตอบที่คุณถามเราบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีฝากผ่าน PromptPay ไปจนถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน โดยคำอธิบายเรื่องการเข้าถึงบัญชีอ้างอิงตามกฎหมายของพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

ฝาก-ถอนเงินยืนยันตัวตนช่องทางติดต่อซัพพอร์ตความปลอดภัยบัญชี
gb 69 รวมคำถามที่พบบ่อยเรื่องฝากถอนและบัญชี

ข้อมูลที่ตอบคำถามพบบ่อยของคุณ

หน้าคำถามที่พบบ่อยของเรารวมข้อมูลที่ตรวจสอบได้จริงไว้ในที่เดียว ไม่ใช่คำโฆษณาที่จับต้องไม่ได้ คุณเช็กได้ทันทีว่าฝากถอนผ่านช่องทางไหนบ้าง อย่าง PromptPay Wallet และ SCB Easy เล่นได้จากอุปกรณ์แบบไหน ทั้งเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ ระบบป้องกันข้อมูลบัญชีทำงานผ่านการเข้ารหัส SSL และเมนูทั้งหมดรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ ตัวเลขด้านล่างคือข้อเท็จจริงเชิงโครงสร้างที่ตอบคำถามซ้ำๆ ก่อนคุณเปิดบัญชีจริง

ช่องทางฝากถอนที่ถูกถามถึงมากที่สุดในหน้านี้
อุปกรณ์ที่ใช้เข้าเล่นได้โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
คำตอบมาตรฐานสำหรับคำถามเรื่องความปลอดภัยบัญชี
เมนู คำถาม และคำตอบทั้งหมดเขียนเป็นภาษาไทย
gb 69 เปิดคำถามที่พบบ่อยก่อนเริ่มฝากเงิน

เปิดคำถามที่พบบ่อยก่อนเริ่มฝากเงิน

หน้าคำถามที่พบบ่อยของเราไม่ได้อธิบายภาพรวมของแพลตฟอร์มซ้ำอีกครั้ง แต่ตอบคำถามที่เกิดขึ้นจริงตอนคุณกำลังจะฝากหรือถอนเงิน เช่น โอนผ่าน PromptPay แล้วเงินเข้าช้าเพราะอะไร ทำไมต้องยืนยันเบอร์มือถือก่อนถอนครั้งแรก หรือเปิดแอป SCB Easy แล้วต้องกดขั้นตอนไหนต่อ คำตอบแต่ละข้อเขียนสั้น ตรงประเด็น อ่านจบทำตามได้ทันที เราเรียงคำถามตามลำดับที่คุณมักเจอจริง เริ่มจากขั้นตอนเปิดบัญชี การฝากเงินครั้งแรกผ่าน Wallet ไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร ผู้เล่นในภูเก็ตหรือระยองก็เปิดหน้านี้จากมือถือได้เร็วเท่ากัน ถ้าคุณกำลังเล่นคาสิโนสดยอดนิยมหรือวางเดิมพันโปรสปอร์ตฟุตบอลอยู่ หน้านี้ช่วยให้คุณกลับไปที่ล็อบบี้ได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องพิมพ์ถามซ้ำ ส่วนคำอธิบายเรื่องข้อมูลส่วนตัวและการเข้าถึงบัญชี เราชี้แจงตามกฎหมายและข้อบังคับที่ใช้ในพื้นที่ของคุณเป็นหลัก

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ความปลอดภัย

ระบบที่เราใช้รักษาบัญชี

เราเข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกครั้งด้วย SSL และเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมแยกจากข้อมูลล็อกอิน ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบการถอนเงินทุกรายการก่อนอนุมัติ และคุณสามารถเปิดใช้งาน OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบในหน้าการตั้งค่าบัญชี เราไม่เก็บข้อมูล PIN ของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ในระบบ

การเข้ารหัส SSL

การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส ข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไม่สามารถอ่านได้จากภายนอก

การตรวจสอบการถอน

ทีมของเราตรวจสอบคำขอถอนเงินทุกรายการก่อนอนุมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรือแอปเมื่อการถอนเงินของคุณผ่านการตรวจสอบ

OTP สำหรับล็อกอิน

เปิดใช้งานรหัส OTP แบบใช้ครั้งเดียวในหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับการเข้าสู่ระบบ รหัสจะถูกส่งไปยังหมายเลขมือถือที่คุณลงทะเบียนไว้

การแยกข้อมูลการชำระเงิน

เราไม่เก็บข้อมูล PIN ของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การทำธุรกรรมทุกครั้งผ่านแอปของธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้อยู่

ช่องทางซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อเมื่อคำถามนี้ยังไม่ครอบคลุม

บางครั้งคำตอบในหน้านี้อาจไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดขึ้นจริงกับบัญชีคุณ เช่น การฝากผ่าน Wallet ไม่เข้าระบบ หรือการถอนผ่าน SCB Easy ที่สถานะยังรอนานกว่าที่คุณคาดไว้ เมื่อเจอกรณีแบบนี้ให้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่แนบไว้ด้านล่าง แทนการเดาคำตอบเอง ทีมงานจะขอดูรายละเอียดการทำรายการเพื่อตรวจสอบเป็นรายบัญชี ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูปแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกคน

แชทสดจากหน้าเข้าสู่ระบบ กดไอคอนแชทที่มุมจอเพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะกับคำถามเร่งด่วนเรื่องการฝากผ่าน PromptPay หรือสถานะบัญชีที่ยังไม่ชัดเจน
อีเมลสำหรับปัญหาเฉพาะบัญชี ส่งรายละเอียดปัญหาการถอนผ่าน SCB Easy หรือปัญหาเข้าสู่ระบบ พร้อมแนบเลขบัญชีและภาพหน้าจอเพื่อให้ตรวจสอบตรงจุด
ไลน์ทางการของ gb 69 เพิ่มไลน์เพื่อพิมพ์คุยเรื่องขั้นตอนฝากถอน เกมที่เปิดให้เล่นอยู่ หรือการยืนยันตัวตนบัญชี ได้จากมือถือโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

เข้าสู่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกแก้ไขหมายเลขมือถือ ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขเดิม จากนั้นใส่หมายเลขใหม่และยืนยันอีกครั้ง

ทีมของเราตรวจสอบคำขอถอนทุกรายการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ การตรวจสอบใช้เวลาไม่นาน เมื่ออนุมัติแล้วเงินจะโอนไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณทันที

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ใส่หมายเลขมือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้ผ่าน SMS คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ภายใน 15 นาที

เราอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อหมายเลขมือถือหนึ่งหมายเลข หากคุณพยายามเปิดบัญชีซ้ำระบบจะแจ้งเตือนว่ามีบัญชีที่ผูกกับหมายเลขนี้อยู่แล้ว

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรธนาคารหรือ PIN ของคุณ การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทำผ่านแอปของธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้โดยตรง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์แชทหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี เราจะตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมค้างอยู่ จากนั้นดำเนินการปิดบัญชีให้คุณภายใน 24 ชั่วโมง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต